שלום,
נראה שכבר הכרתם את אאוריקה. בטח כבר גיליתם כאן דברים מדהימים, אולי כבר שאלתם שאלות וקיבלתם תשובות טובות.
נשמח לראות משהו מכם בספר האורחים שלנו: איזו מילה טובה, חוות דעת, עצה חכמה לשיפור או כל מה שיש לכם לספר לנו על אאוריקה, כפי שאתם חווים אותה.
»
«
מהו החפיר הכלכלי בעולם העסקי?
חפיר (MOAT) בהיסטוריה הוא בור מלא במים המקיף טירות בימי הביניים ומגן עליהן מהאויב, בעיקר ממגדל המצור, הנשק היעיל של אותם ימים, שמזרים לוחמים מעל החומה - במקרה של מתקפה.
אבל שימוש רב במושג עושים גם בימינו, במיוחד בקשר להגנה של חברות מצליחות על עסקיהן. מסתבר שחברות מצליחות ובעלות הון גדול מעדיפות להגן על עצמן באמצעות חומה. בעולם העסקים קוראים לחומות כאלה חפירים כלכליים.
היה זה המשקיע הטוב בעולם, וורן באפט (Warren Buffett), שלקח את הדימוי של החפיר והפך אותו לכלי ניתוח פיננסי שבאמצעותו הוא מזהה חברות שכדאי להשקיע בהן.
החפיר הכלכלי (Economic Moat), הטעים באפט ודייק, הוא היתרון המבני שמגן על חברה מפני תחרות ומאפשר לה לשמור על נתח השוק שלה לאורך שנים. חברה כזו כדאי לקנות, או במקרה של אנשים פשוטים כמונו - לרכוש מניות שלה.
באפט יודע על מה הוא מדבר. במהלך הקריירה שלו הוא השיג תשואה שנתית של 20.3% ועשה מיליארדים רבים של רווחים. זה אחד מעקרונות ההשקעה הרווחיים ביותר של מי שמוצא בבורסה שוב ושוב עסקים עם חפיר כלכלי, משקיע בהם ומרוויח מיליארדים.
מבחינה עסקית, חפיר כלכלי בעסקים הוא מה שמונע מהמתחרים להעתיק אותך. כי כמו שצריך לחצות את החפיר כדי לפרוץ אל הטירה, כך תרצה כל חברה מסחרית יתרון או יתרונות שיבטיחו שיהיה קשה לנצח אותה.
#איך בונים חפיר כלכלי?
ישנם כמה סוגים של חפיר כלכלי שיכול להגן על חברה מפני תחרות ולשמור על נתח השוק שלה לאורך שנים ולהגדיל את הונה לטובת בעלי המניות:
מותג (Brand) - הוא החפיר הוותיק ביותר. לואי ויטון (Louis Vuitton) מוכרת טי שירט אחד ב-745 דולר, לצד חולצות זהות שנמכרות 4 ב-100 שקל ב"פוקס", משום שהלקוח קונה את השם, לא בד. החיסרון גם הוא שם - כשמותג נשבר הנפילה חדה. יש חברות שעברו תוך שנים ספורות משם נרדף להצלחה לבעלות דימוי שלילי.
יעילות מחיר (Cost Efficiency) - פועלת גם היא כחפיר יעיל, אבל אחרת. חברת וולמארט (Walmart), למשל, בנתה שרשרת אספקה יעילה במיוחד, מה שמאפשר לה למכור בזול מכל מתחרה ולסגור עסקים קטנים בכל עיר שאליה היא מגיעה. כך גם חברת אמזון (Amazon), עם מערך הלוגיסטיקה העצום והיעיל שלה וגוגל (Google) עם כמות מידע עצומה שצברה במשך עשרות שנים.
עלות החלפה (Switching Cost) - נחשבת לחפיר השקט ביותר. סיילספורס (Salesforce) היא חברה ששומרת על לקוחות לא כי היא הכי טובה, אלא כי המעבר למערכת אחרת עולה ללקוח המון כסף. חברת "אפל" (Apple) עושה זאת באמצעות האקוסיסטם שבנתה. תוצאתו: מי שיש לו אייפון, מקבוק (MacBook) ואפל ווטש (Apple Watch) לא עוזב בקלות.
פטנטים וסודות (Patents and Secrets) - נותנים הגנה משפטית המשמשת גם היא כחפיר. קוקה קולה (Coca-Cola) מחזיקה יותר מ-100 שנה במתכון שרק קומץ בני אדם מכירים בשלמותו. טבע (Teva) היא הדוגמה ההפוכה, של חברה שאיבדה את חפיר הפטנטים שלה כי היא לא השקיעה בפיתוח תרופות מקוריות חדשות.
רגולציה (Regulation) - יכולה גם היא להיות חפיר חזק. חברת "מפעלי ים המלח" מחזיקה בזיכיון ים המלח על פי חוק. זהו גם החפיר המסוכן ביותר, כי חוקים משתנים. רפורמות הסלולר והתעופה פגעו קשות בחברות הסלולר ובאל על (El Al), לאחר עשרות שנות מונופול.
אפקט הרשת (Network Effect) - הוא החפיר המרתק מכולם. ככל שיותר אנשים משתמשים בפלטפורמה, כך היא שווה יותר לכולם. אמזון (Amazon) מושכת מוכרים בגלל הקונים שקונים אצל המוכרים שנמצאים אצלה - במעגל שמזין את עצמו. ווטסאפ (WhatsApp) היא דוגמה נהדרת לחפיר הזה - היא בלתי ניתנת להחלפה כי כולם כבר שם.
אז עכשיו מובן מדוע וורן באפט ממליץ להשקיע בעסקים עם חפירים סביבם ולהרוויח מהחפיר העסקי שהם בנו כדי להגן על עצמם מפני תחרות.
הנה החפיר של עסקים:
https://youtu.be/xRdqfY9vV6k
על חפיר כלכלי בקצרה (הגדילו למסך מלא):
https://youtu.be/9iwdoJn8kh0
מקצוען מדגים כמה יעיל החפיר הכלכלי:
https://youtu.be/se3adpnSoqo
חפיר עסקי - כך עשירים נעשים עוד יותר עשירים:
https://youtu.be/qZFStmn7apM?long=yes
וזו בדיוק שיטת וורן באפט לזיהוי חברות לקנייה:
https://youtu.be/OHCpUcerz1Q?long=yes
הקשר לחפיר בימי הביניים:
https://youtu.be/FkmWzdztCqE?long=yes
ובאפט עונה לשאלות בנושא:
https://youtu.be/86i_Ocoo6qk?long=yes
כיצד הפכה חברת אמזון לחנות הגדולה בעולם?
חברת המסחר האלקטרוני הגדולה בעולם אמזון. קום היא מחלוצות המסחר המקוון באינטרנט. אמזון נוסדה על ידי ג'ף בזוס בשנת 1994. בתחילה היא נקראה Cadabra.com, אבל בזוס שינה את שמה במהרה לאמזון - על שם נהר האמזונאס. בזוס משמש מאז ועד היום יו"ר, נשיא ומנכ"ל החברה והוא הביא אותה לשווי של מאות מיליארדי דולרים.
אמזון היא הדוגמה הקלאסית לחנות שמספקת את "הזנב הארוך" של המוצרים. אם עד שנות ה-90 מכרו חנויות הספרים מעט רבי מכר להמוני אנשים, אמזון הציעה המוני כותרים וספרים למכירה, רובם ספרים שמעניינים מעט מאד לקוחות וששום חנות פיזית לא הייתה יכולה להציע למכירה.
החברה גם הצטיינה במכירות חכמות. היא הייתה הראשונה להציג ללקוחות המלצה בנוסח שאף רשמה עליו פטנט של דרך לעשיית עסקים: "אנשים שקנו מוצר זה, קנו גם את אלו"... והציגה פריטים נוספים.
אמזון נוסדה ב-1994 והתפרסמה בראשיתה במכירת ספרים. האתר עצמו נפתח ב-1995 ובתחילה פעל רק בארה"ב. בהדרגה פתח בזוס אתרים נפרדים עבור מדינות שונות.
בהמשך, אחרי שהפכה לחנות הספרים הגדולה בעולם והפכה לחברת ענק, החלה אמאזון למכור גם מוצרים נוספים כמו דיסקים, סרטים, מוצרי אלקטרוניקה, בגדים ועוד.
ואמזון גם הבינה כמה חשוב להיות ספקית אונליין מהירה ופשוטה לקנייה. אם פעם לקח לה 48 שעות לספק את הסחורה ללקוחות, כיום היא מספקת בערים הגדולות, בתוך שעתיים. היא מתעתדת להפעיל רחפנים שיספקו את המוצרים מתוך המחסן, ישירות אל פתח הבית.
אחרי שהפכה עם השנים לחברה טכנולוגית מהמובילות בתחומים כמו שירותים לחברות אינטרנט, חוות שרתי ענן ענקיות, פרסום מקוון לעסקים ועוד, כיום יצאה מעצמת המסחר האלקטרוני הזו מילולית לרחובות.
היא מפעילה רשת חנויות אוטונומיות, שאליהן נכנסים, נוטלים את המוצרים ויוצאים, מבלי לעמוד בקופה או לפגוש קופאים. מצלמות רואות מה אספתם והחיוב מגיע ישירות לחשבון הטלפון הנייד שלכם. זוהי רשת מסחר שהבינה את דור ה-Y ומספקת את צרכיו בפשטות, במהירות ובכל שעה - בלי תור ובלי שעות פתיחה או סגירה.
הנה סרטון קצר על ההיסטוריה של אמאזון:
http://youtu.be/_Ej4CvUv9iY
סרטון ארוך יותר על תולדותיה של אמזון:
http://youtu.be/ragPsesuk5U
הדרך שעושה חבילה של אמזון, בדרכה אל הלקוח:
http://youtu.be/8-DgmfMa5Zk
ממה עושה כיום אמזון את הרווחים העצומים שלה?
https://youtu.be/3nGAQWyzY94
ותכניות העתיד של החברה על הליקופטרים זעירים שיביאו את החבילות אל הלקוחות בעתיד:
http://youtu.be/f2kfl4j42ac?t=3s
איך נוסדה גוגל והפכה לשם נרדף לאינטרנט?
בסוף שנות ה-90 היו מנועי החיפוש באינטרנט מאד בעייתיים. חיפוש אחרי תוכן היה מניב המון מידע שטותי, לא קשור ומסחרי. נדרש זמן רב כדי להגיע למה שחיפשת בעזרתם ברשת. בדרך נדרש הגולש לצפות במאות פרסומות, בדפים שנטענים לאט מאד ובהמון הסחות דעת.
אבל הכל השתנה בשנת 1998, כשעלה לאינטרנט מנוע החיפוש של Google. את מנוע החיפוש הצנוע, עם דף חסר פרסומות לחלוטין ותוצאות מדויקות ומהירות מאד, יצרו סרגיי ברין ולארי פייג'. הם היו שני חוקרים צעירים מאוניברסיטת סטנפורד שבארה"ב והרעיון הבסיסי שלהם היה שאת הסדר של תוצאות החיפוש כדאי לבסס על המלצות של אתרים ודפי אינטרנט איכותיים.
כדי לזהות את האתרים הללו, לעומת אתרים מסחריים או סתמיים, השניים השתמשו בשיטה המדעית, שלפיה מספר הדפים המקושרים לדף אינטרנט מעיד על איכותו. במילים אחרות, ככל שלדף אינטרנט מקושרים דפים רבים ואיכותיים יותר - הוא איכותי וזכאי להופיע במקום בכיר בתוצאות של גוגל, בראש תוצאות החיפוש למה שחיפש המשתמש.
ואכן, מנוע החיפוש שפיתחו השניים, בצירוף מערכת המחשוב החכמה והזולה להדהים שפיתחו, הפכו את מנוע החיפוש של גוגל למנוע החיפוש הפופולרי ביותר ברשת. מאז ועד היום הוא מקדים את כל מתחריו האחרים ביחד.
את החברה שפתחו כינו השניים על שם המונח המתמטי googol, שמייצג את המספר 1 ומאה אפסים אחריו (10100). הקשר למספר עצום זה הוא שאיפתה של גוגל לארגן ולסדר את כמות המידע הבלתי נתפסת שבאינטרנט.
כיום, כשגוגל היא חברת האינטרנט המשפיעה ביותר בעולם ומהתאגידים העסקיים הגדולים והמצליחים בתבל, קשה לתפוס כיצד הגיעה לכך. בסוף 2024 החברה הזו מכניסה חצי מיליארד דולר ביום (555 מיליון דולר בכל יום).
וכל זה - מרעיון מוצלח ויישום גאוני שלו בידי שני יזמים צעירים שהיו נחושים לשנות את העולם.
הנה קיצור תולדות חברת גוגל (מתורגם):
https://youtu.be/llR2NxLY0Jg
ההיסטוריה של חברת האינטרנט גוגל:
http://youtu.be/Quk88piD8PM
השנים הראשונות בצורה גרפית:
http://youtu.be/28eBTvvT0HA
מגוון הפיתוחים שגוגל עוסקת בהם (עברית):
http://youtu.be/U4LRcwokUnI
כמה דברים שלא ידעתם על גוגל (עברית):
https://youtu.be/7c6kyAXb8NY
ונאום של מנכ"ל גוגל לארי פייג' ואחד המייסדים שלה:
http://youtu.be/f_eiMKp4QW8
איך התפתחה חברת אפל?
חברת אפל הוקמה על ידי כמה יזמים צעירים בגראז' ביתם (בחניית הרכב). השניים, סטיב ג'ובס וסטיב ווזניאק, הקימו את "אפל מחשבים" ביחד עם רונלד ויין. ווזניאק היה המוח הטכנולוגי, אשף אלקטרוניקה צעיר ומבריק וג'ובס היה צעיר שאפתן ויצירתי, בעל חשיבה שיווקית ויכולת ניהול נדירה.
בתקופה זו עוד לא היו מחשבים אישיים. ווזניאק, כמו חובבי אלקטרוניקה רבים באותו הזמן, התעניין בבניית מחשב משלו ובכתיבה של מערכת הפעלה בשבילו. סטיב ג'ובס הבין את האפשרויות הגלומות בפיתוח מסחרי של מחשב אישי כזה ורתם את ווזניאק למיזם מסחרי של בניית מחשבים ומכירתם. הוא סיכם עם בעל חנות מחשבים מקומית שיבנו עבורו 50 מחשבים כאלו ויקבלו 500 דולר לכל מחשב. השותף השלישי, אגב, מכר את חלקו בחברה תמורת 800 דולר, כיוון שחשש מחובות שעלולים היו להיווצר למיזם..
השניים הלכו מחיל אל חיל. הם יצרו את המחשבים הראשונים בצורה חכמה והסדרה השנייה כבר כללה מחשב שלם ומוכן להפעלה ישר מתוך הקופסה - המחשב הראשון שנמכר כמוצר כזה! - הסדרה הזו של ה"אפל 2" הייתה הצלחה מסחררת ואפל הונפקה בבורסה והפכה את מייסדיה לאנשים עשירים. בהמשך היו הצלחות אדירות, של מחשב המקינטוש ואז ירידות חדות, כשבמהלך שנות ה-90 פוטר ג'ובס מהחברה, שהלכה והידרדרה לאחר מכן. בסוף שנות ה-90 ג'ובס חזר לנהל אותה וברצף מדהים של החלטות ניהוליות והברקות פיתוחיות הוא הביא אותה להיות חברת הטכנולוגיה המובילה בעולם.
בהמשך הפכה Apple לחברה המצליחה ביותר בכל הזמנים ולבעלת שווי השוק הגדול ביותר אי-פעם, לאחר שהייתה הראשונה לזכות בשווי של טריליון דולר. אך עם מותו של ג'ובס היא הפכה מחברה נערצת, שדרת מאמינים משתרכת אחריה, לחברה עסקית מהשורה, הנאבקת בתחרות גדלה והולכת. מנגד, אפל שומרת על מסורת של חדשנות, אינטגרציה בין מוצריה ואקו־סיסטם של מוצרים מקושרים ומטופלים באופן סגור יחסית. ממשיכים לאפיין אותה גם המחירים הגבוהים המבטאים את אסטרטגיית הבידול שלה, המבוססת על יצירת מוצר וחוויה הנתפסים כייחודיים.
נתחיל מהסוף, הנה הרגע שבו מכריז סטיב ג'ובס על קיצור שמה של חברת אפל ונזכר בהתחלה:
http://youtu.be/x3sg8b5iXO4
תיאור דרכה של אפל:
http://youtu.be/7CPWrK_nnjk
זכרונות מההתחלה של חברת Apple (באנגלית):
http://youtu.be/bv2wAae8tGs
כך הצילו ג'ובס וה-iMac שלו את החברה הקורסת והפכו אותה למצליחה בהיסטוריה:
http://youtu.be/W_kBW_gQ43E
גם ה"אפל סטור" - החנויות של אפל ששינו את עולם הקמעונאות:
https://youtu.be/1qj6qQ-dHWM
וההיסטוריה של מוצרי אפל בין השנים 1976-2010:
http://youtu.be/1Z2D1TUKrKA
כיצד הפכה רשת סטארבקס למצליחה ביותר בעולם?
קפה הוא כנראה ההתמכרות הגדולה בעולם. רק כך ניתן להצליח להבין את ממדיה והצלחתה של רשת סטארבקס (Starbucks), שהייתה בשנים האחרונות לרשת בתי הקפה הגדולה בעולם. יש לה, החזיקו חזק, מעל ל-23 אלף סניפים בעולם כולו. כמו העמיתה שלה מתחום המזון המהיר, מקדונלדס, גם סטארבקס מצליחה לספק חווייה דומה בכל סניפיה בעולם ולאפשר ללקוחותיה תמיד להיות בהם ו"להרגיש בבית". העובדה שהיא הייתה הרשת שבה כל סניפיה איפשרו אינטרנט חופשי ואנשים הוזמנו לשבת ולעבוד בהם ללא מגבלה הפכה את סטארבקס לאהודה על רבים ולהצלחה מסחרית כה גדולה.
מייסד הרשת הוא יהודי ממשפחה ענייה בברוקלין בשם הווארד שולץ. הוא הפך את רשת סטארבאקס לאימפריה כלכלית ולסיפור הצלחה אמריקאי. כבן משפחה קשת יום, שאביו הפך מובטל, הוא התאמץ, הפך לראשון מבני משפחתו שנרשם לאוניברסיטה והפך לאיש עסקים קטן. כשרכש רשת זעירה של בתי קפה, הוא החליט לשנות את המצב שבו אמריקאי קונה קפה גרוע בחצי דולר. את ההשראה לרשת שלו הוא לקח מבתי הקפה האיטלקיים והאיכותיים כל כך. שולץ ניסה והצליח לשכנע את האמריקאים לקנות ממנו קפה מעולה ב-5 דולר, בטעמים שונים ובליווי מזון ודברי מאפה טריים.
בהדרגה החלו היאפים האמריקאים ואחר-כך גם רבים אחרים להגיע. הם הסכימו לשלם את המחיר הלא זול ומבוסס על אסטרטגיית בידול (חוויית קפה פרימיום וסניפים יוקרתיים) - תמורת חוויית שירות מעולה וסניפים שונים מכל מה שהכירו עד אז.
הקומיקאי לואיס בלאק סיפר פעם שראה פעם סניף של רשת סטארבקס ומולו סניף נוסף של הרשת, וידע שסוף העולם הגיע... ואכן, ההייפ שמעוררת הרשת והעובדה שלקוחותיה אוהבים לצלם את עצמם בסניפיה, לצלם את סטארבאקס בחגים אמריקאים וכן - גם את התחביב המשונה של ללכוד בתמונה אחת יותר מסניף אחד של הרשת - כל אלה מחוללים עניין כל הזמן ברשת.
את מעמדה הבכיר השיגה רשת הקפה האימתנית הזו בין השאר בניהול מתוחכם של השיווק שלה, שיווק שנעשה לא מעט באמצעות רשת האינטרנט. ממטה החברה שנמצא בעיר סיאטל שבמדינת וושינגטון בארצות הברית, מפעילה הרשת דפי פייסבוק וטוויטר שבהם מיליונים מלקוחותיה עוקבים ומסייעים לשיווקה מבלי משים. שוב ושוב היא מצליחה להניע את הגולשים לפרסם את מוצריה. כך, על אף היותה מושמצת לא פעם, היא משיגה מעמד בכיר ופרסום חינמי ומתמשך.
את שמה נטלה החברה מהשם של "סטארבק", מהדמויות בספר המפורסם "מובי דיק". משם גם בא סמלה הירוק, שבו נראית סירנה מיתולוגית ומצוירת.
הנה הסיפור של סטארבאקס:
http://youtu.be/9HVMhm59Ibs
המייסד היהודי האוורד שולץ:
http://youtu.be/LnA7n9qSB7E
מעוני גדול להצלחה מסחררת - סיפור חייו המרתק:
https://youtu.be/2PZ9TyA0EXI
ומצגת וידאו על תולדות סטארבקס:
http://youtu.be/_XX4gqRq1wY
חפיר (MOAT) בהיסטוריה הוא בור מלא במים המקיף טירות בימי הביניים ומגן עליהן מהאויב, בעיקר ממגדל המצור, הנשק היעיל של אותם ימים, שמזרים לוחמים מעל החומה - במקרה של מתקפה.
אבל שימוש רב במושג עושים גם בימינו, במיוחד בקשר להגנה של חברות מצליחות על עסקיהן. מסתבר שחברות מצליחות ובעלות הון גדול מעדיפות להגן על עצמן באמצעות חומה. בעולם העסקים קוראים לחומות כאלה חפירים כלכליים.
היה זה המשקיע הטוב בעולם, וורן באפט (Warren Buffett), שלקח את הדימוי של החפיר והפך אותו לכלי ניתוח פיננסי שבאמצעותו הוא מזהה חברות שכדאי להשקיע בהן.
החפיר הכלכלי (Economic Moat), הטעים באפט ודייק, הוא היתרון המבני שמגן על חברה מפני תחרות ומאפשר לה לשמור על נתח השוק שלה לאורך שנים. חברה כזו כדאי לקנות, או במקרה של אנשים פשוטים כמונו - לרכוש מניות שלה.
באפט יודע על מה הוא מדבר. במהלך הקריירה שלו הוא השיג תשואה שנתית של 20.3% ועשה מיליארדים רבים של רווחים. זה אחד מעקרונות ההשקעה הרווחיים ביותר של מי שמוצא בבורסה שוב ושוב עסקים עם חפיר כלכלי, משקיע בהם ומרוויח מיליארדים.
מבחינה עסקית, חפיר כלכלי בעסקים הוא מה שמונע מהמתחרים להעתיק אותך. כי כמו שצריך לחצות את החפיר כדי לפרוץ אל הטירה, כך תרצה כל חברה מסחרית יתרון או יתרונות שיבטיחו שיהיה קשה לנצח אותה.
#איך בונים חפיר כלכלי?
ישנם כמה סוגים של חפיר כלכלי שיכול להגן על חברה מפני תחרות ולשמור על נתח השוק שלה לאורך שנים ולהגדיל את הונה לטובת בעלי המניות:
מותג (Brand) - הוא החפיר הוותיק ביותר. לואי ויטון (Louis Vuitton) מוכרת טי שירט אחד ב-745 דולר, לצד חולצות זהות שנמכרות 4 ב-100 שקל ב"פוקס", משום שהלקוח קונה את השם, לא בד. החיסרון גם הוא שם - כשמותג נשבר הנפילה חדה. יש חברות שעברו תוך שנים ספורות משם נרדף להצלחה לבעלות דימוי שלילי.
יעילות מחיר (Cost Efficiency) - פועלת גם היא כחפיר יעיל, אבל אחרת. חברת וולמארט (Walmart), למשל, בנתה שרשרת אספקה יעילה במיוחד, מה שמאפשר לה למכור בזול מכל מתחרה ולסגור עסקים קטנים בכל עיר שאליה היא מגיעה. כך גם חברת אמזון (Amazon), עם מערך הלוגיסטיקה העצום והיעיל שלה וגוגל (Google) עם כמות מידע עצומה שצברה במשך עשרות שנים.
עלות החלפה (Switching Cost) - נחשבת לחפיר השקט ביותר. סיילספורס (Salesforce) היא חברה ששומרת על לקוחות לא כי היא הכי טובה, אלא כי המעבר למערכת אחרת עולה ללקוח המון כסף. חברת "אפל" (Apple) עושה זאת באמצעות האקוסיסטם שבנתה. תוצאתו: מי שיש לו אייפון, מקבוק (MacBook) ואפל ווטש (Apple Watch) לא עוזב בקלות.
פטנטים וסודות (Patents and Secrets) - נותנים הגנה משפטית המשמשת גם היא כחפיר. קוקה קולה (Coca-Cola) מחזיקה יותר מ-100 שנה במתכון שרק קומץ בני אדם מכירים בשלמותו. טבע (Teva) היא הדוגמה ההפוכה, של חברה שאיבדה את חפיר הפטנטים שלה כי היא לא השקיעה בפיתוח תרופות מקוריות חדשות.
רגולציה (Regulation) - יכולה גם היא להיות חפיר חזק. חברת "מפעלי ים המלח" מחזיקה בזיכיון ים המלח על פי חוק. זהו גם החפיר המסוכן ביותר, כי חוקים משתנים. רפורמות הסלולר והתעופה פגעו קשות בחברות הסלולר ובאל על (El Al), לאחר עשרות שנות מונופול.
אפקט הרשת (Network Effect) - הוא החפיר המרתק מכולם. ככל שיותר אנשים משתמשים בפלטפורמה, כך היא שווה יותר לכולם. אמזון (Amazon) מושכת מוכרים בגלל הקונים שקונים אצל המוכרים שנמצאים אצלה - במעגל שמזין את עצמו. ווטסאפ (WhatsApp) היא דוגמה נהדרת לחפיר הזה - היא בלתי ניתנת להחלפה כי כולם כבר שם.
אז עכשיו מובן מדוע וורן באפט ממליץ להשקיע בעסקים עם חפירים סביבם ולהרוויח מהחפיר העסקי שהם בנו כדי להגן על עצמם מפני תחרות.
הנה החפיר של עסקים:
https://youtu.be/xRdqfY9vV6k
על חפיר כלכלי בקצרה (הגדילו למסך מלא):
https://youtu.be/9iwdoJn8kh0
מקצוען מדגים כמה יעיל החפיר הכלכלי:
https://youtu.be/se3adpnSoqo
חפיר עסקי - כך עשירים נעשים עוד יותר עשירים:
https://youtu.be/qZFStmn7apM?long=yes
וזו בדיוק שיטת וורן באפט לזיהוי חברות לקנייה:
https://youtu.be/OHCpUcerz1Q?long=yes
הקשר לחפיר בימי הביניים:
https://youtu.be/FkmWzdztCqE?long=yes
ובאפט עונה לשאלות בנושא:
https://youtu.be/86i_Ocoo6qk?long=yes
חברת המסחר האלקטרוני הגדולה בעולם אמזון. קום היא מחלוצות המסחר המקוון באינטרנט. אמזון נוסדה על ידי ג'ף בזוס בשנת 1994. בתחילה היא נקראה Cadabra.com, אבל בזוס שינה את שמה במהרה לאמזון - על שם נהר האמזונאס. בזוס משמש מאז ועד היום יו"ר, נשיא ומנכ"ל החברה והוא הביא אותה לשווי של מאות מיליארדי דולרים.
אמזון היא הדוגמה הקלאסית לחנות שמספקת את "הזנב הארוך" של המוצרים. אם עד שנות ה-90 מכרו חנויות הספרים מעט רבי מכר להמוני אנשים, אמזון הציעה המוני כותרים וספרים למכירה, רובם ספרים שמעניינים מעט מאד לקוחות וששום חנות פיזית לא הייתה יכולה להציע למכירה.
החברה גם הצטיינה במכירות חכמות. היא הייתה הראשונה להציג ללקוחות המלצה בנוסח שאף רשמה עליו פטנט של דרך לעשיית עסקים: "אנשים שקנו מוצר זה, קנו גם את אלו"... והציגה פריטים נוספים.
אמזון נוסדה ב-1994 והתפרסמה בראשיתה במכירת ספרים. האתר עצמו נפתח ב-1995 ובתחילה פעל רק בארה"ב. בהדרגה פתח בזוס אתרים נפרדים עבור מדינות שונות.
בהמשך, אחרי שהפכה לחנות הספרים הגדולה בעולם והפכה לחברת ענק, החלה אמאזון למכור גם מוצרים נוספים כמו דיסקים, סרטים, מוצרי אלקטרוניקה, בגדים ועוד.
ואמזון גם הבינה כמה חשוב להיות ספקית אונליין מהירה ופשוטה לקנייה. אם פעם לקח לה 48 שעות לספק את הסחורה ללקוחות, כיום היא מספקת בערים הגדולות, בתוך שעתיים. היא מתעתדת להפעיל רחפנים שיספקו את המוצרים מתוך המחסן, ישירות אל פתח הבית.
אחרי שהפכה עם השנים לחברה טכנולוגית מהמובילות בתחומים כמו שירותים לחברות אינטרנט, חוות שרתי ענן ענקיות, פרסום מקוון לעסקים ועוד, כיום יצאה מעצמת המסחר האלקטרוני הזו מילולית לרחובות.
היא מפעילה רשת חנויות אוטונומיות, שאליהן נכנסים, נוטלים את המוצרים ויוצאים, מבלי לעמוד בקופה או לפגוש קופאים. מצלמות רואות מה אספתם והחיוב מגיע ישירות לחשבון הטלפון הנייד שלכם. זוהי רשת מסחר שהבינה את דור ה-Y ומספקת את צרכיו בפשטות, במהירות ובכל שעה - בלי תור ובלי שעות פתיחה או סגירה.
הנה סרטון קצר על ההיסטוריה של אמאזון:
http://youtu.be/_Ej4CvUv9iY
סרטון ארוך יותר על תולדותיה של אמזון:
http://youtu.be/ragPsesuk5U
הדרך שעושה חבילה של אמזון, בדרכה אל הלקוח:
http://youtu.be/8-DgmfMa5Zk
ממה עושה כיום אמזון את הרווחים העצומים שלה?
https://youtu.be/3nGAQWyzY94
ותכניות העתיד של החברה על הליקופטרים זעירים שיביאו את החבילות אל הלקוחות בעתיד:
http://youtu.be/f2kfl4j42ac?t=3s
בסוף שנות ה-90 היו מנועי החיפוש באינטרנט מאד בעייתיים. חיפוש אחרי תוכן היה מניב המון מידע שטותי, לא קשור ומסחרי. נדרש זמן רב כדי להגיע למה שחיפשת בעזרתם ברשת. בדרך נדרש הגולש לצפות במאות פרסומות, בדפים שנטענים לאט מאד ובהמון הסחות דעת.
אבל הכל השתנה בשנת 1998, כשעלה לאינטרנט מנוע החיפוש של Google. את מנוע החיפוש הצנוע, עם דף חסר פרסומות לחלוטין ותוצאות מדויקות ומהירות מאד, יצרו סרגיי ברין ולארי פייג'. הם היו שני חוקרים צעירים מאוניברסיטת סטנפורד שבארה"ב והרעיון הבסיסי שלהם היה שאת הסדר של תוצאות החיפוש כדאי לבסס על המלצות של אתרים ודפי אינטרנט איכותיים.
כדי לזהות את האתרים הללו, לעומת אתרים מסחריים או סתמיים, השניים השתמשו בשיטה המדעית, שלפיה מספר הדפים המקושרים לדף אינטרנט מעיד על איכותו. במילים אחרות, ככל שלדף אינטרנט מקושרים דפים רבים ואיכותיים יותר - הוא איכותי וזכאי להופיע במקום בכיר בתוצאות של גוגל, בראש תוצאות החיפוש למה שחיפש המשתמש.
ואכן, מנוע החיפוש שפיתחו השניים, בצירוף מערכת המחשוב החכמה והזולה להדהים שפיתחו, הפכו את מנוע החיפוש של גוגל למנוע החיפוש הפופולרי ביותר ברשת. מאז ועד היום הוא מקדים את כל מתחריו האחרים ביחד.
את החברה שפתחו כינו השניים על שם המונח המתמטי googol, שמייצג את המספר 1 ומאה אפסים אחריו (10100). הקשר למספר עצום זה הוא שאיפתה של גוגל לארגן ולסדר את כמות המידע הבלתי נתפסת שבאינטרנט.
כיום, כשגוגל היא חברת האינטרנט המשפיעה ביותר בעולם ומהתאגידים העסקיים הגדולים והמצליחים בתבל, קשה לתפוס כיצד הגיעה לכך. בסוף 2024 החברה הזו מכניסה חצי מיליארד דולר ביום (555 מיליון דולר בכל יום).
וכל זה - מרעיון מוצלח ויישום גאוני שלו בידי שני יזמים צעירים שהיו נחושים לשנות את העולם.
הנה קיצור תולדות חברת גוגל (מתורגם):
https://youtu.be/llR2NxLY0Jg
ההיסטוריה של חברת האינטרנט גוגל:
http://youtu.be/Quk88piD8PM
השנים הראשונות בצורה גרפית:
http://youtu.be/28eBTvvT0HA
מגוון הפיתוחים שגוגל עוסקת בהם (עברית):
http://youtu.be/U4LRcwokUnI
כמה דברים שלא ידעתם על גוגל (עברית):
https://youtu.be/7c6kyAXb8NY
ונאום של מנכ"ל גוגל לארי פייג' ואחד המייסדים שלה:
http://youtu.be/f_eiMKp4QW8
חברת אפל הוקמה על ידי כמה יזמים צעירים בגראז' ביתם (בחניית הרכב). השניים, סטיב ג'ובס וסטיב ווזניאק, הקימו את "אפל מחשבים" ביחד עם רונלד ויין. ווזניאק היה המוח הטכנולוגי, אשף אלקטרוניקה צעיר ומבריק וג'ובס היה צעיר שאפתן ויצירתי, בעל חשיבה שיווקית ויכולת ניהול נדירה.
בתקופה זו עוד לא היו מחשבים אישיים. ווזניאק, כמו חובבי אלקטרוניקה רבים באותו הזמן, התעניין בבניית מחשב משלו ובכתיבה של מערכת הפעלה בשבילו. סטיב ג'ובס הבין את האפשרויות הגלומות בפיתוח מסחרי של מחשב אישי כזה ורתם את ווזניאק למיזם מסחרי של בניית מחשבים ומכירתם. הוא סיכם עם בעל חנות מחשבים מקומית שיבנו עבורו 50 מחשבים כאלו ויקבלו 500 דולר לכל מחשב. השותף השלישי, אגב, מכר את חלקו בחברה תמורת 800 דולר, כיוון שחשש מחובות שעלולים היו להיווצר למיזם..
השניים הלכו מחיל אל חיל. הם יצרו את המחשבים הראשונים בצורה חכמה והסדרה השנייה כבר כללה מחשב שלם ומוכן להפעלה ישר מתוך הקופסה - המחשב הראשון שנמכר כמוצר כזה! - הסדרה הזו של ה"אפל 2" הייתה הצלחה מסחררת ואפל הונפקה בבורסה והפכה את מייסדיה לאנשים עשירים. בהמשך היו הצלחות אדירות, של מחשב המקינטוש ואז ירידות חדות, כשבמהלך שנות ה-90 פוטר ג'ובס מהחברה, שהלכה והידרדרה לאחר מכן. בסוף שנות ה-90 ג'ובס חזר לנהל אותה וברצף מדהים של החלטות ניהוליות והברקות פיתוחיות הוא הביא אותה להיות חברת הטכנולוגיה המובילה בעולם.
בהמשך הפכה Apple לחברה המצליחה ביותר בכל הזמנים ולבעלת שווי השוק הגדול ביותר אי-פעם, לאחר שהייתה הראשונה לזכות בשווי של טריליון דולר. אך עם מותו של ג'ובס היא הפכה מחברה נערצת, שדרת מאמינים משתרכת אחריה, לחברה עסקית מהשורה, הנאבקת בתחרות גדלה והולכת. מנגד, אפל שומרת על מסורת של חדשנות, אינטגרציה בין מוצריה ואקו־סיסטם של מוצרים מקושרים ומטופלים באופן סגור יחסית. ממשיכים לאפיין אותה גם המחירים הגבוהים המבטאים את אסטרטגיית הבידול שלה, המבוססת על יצירת מוצר וחוויה הנתפסים כייחודיים.
נתחיל מהסוף, הנה הרגע שבו מכריז סטיב ג'ובס על קיצור שמה של חברת אפל ונזכר בהתחלה:
http://youtu.be/x3sg8b5iXO4
תיאור דרכה של אפל:
http://youtu.be/7CPWrK_nnjk
זכרונות מההתחלה של חברת Apple (באנגלית):
http://youtu.be/bv2wAae8tGs
כך הצילו ג'ובס וה-iMac שלו את החברה הקורסת והפכו אותה למצליחה בהיסטוריה:
http://youtu.be/W_kBW_gQ43E
גם ה"אפל סטור" - החנויות של אפל ששינו את עולם הקמעונאות:
https://youtu.be/1qj6qQ-dHWM
וההיסטוריה של מוצרי אפל בין השנים 1976-2010:
http://youtu.be/1Z2D1TUKrKA
חפיר כלכלי
קפה הוא כנראה ההתמכרות הגדולה בעולם. רק כך ניתן להצליח להבין את ממדיה והצלחתה של רשת סטארבקס (Starbucks), שהייתה בשנים האחרונות לרשת בתי הקפה הגדולה בעולם. יש לה, החזיקו חזק, מעל ל-23 אלף סניפים בעולם כולו. כמו העמיתה שלה מתחום המזון המהיר, מקדונלדס, גם סטארבקס מצליחה לספק חווייה דומה בכל סניפיה בעולם ולאפשר ללקוחותיה תמיד להיות בהם ו"להרגיש בבית". העובדה שהיא הייתה הרשת שבה כל סניפיה איפשרו אינטרנט חופשי ואנשים הוזמנו לשבת ולעבוד בהם ללא מגבלה הפכה את סטארבקס לאהודה על רבים ולהצלחה מסחרית כה גדולה.
מייסד הרשת הוא יהודי ממשפחה ענייה בברוקלין בשם הווארד שולץ. הוא הפך את רשת סטארבאקס לאימפריה כלכלית ולסיפור הצלחה אמריקאי. כבן משפחה קשת יום, שאביו הפך מובטל, הוא התאמץ, הפך לראשון מבני משפחתו שנרשם לאוניברסיטה והפך לאיש עסקים קטן. כשרכש רשת זעירה של בתי קפה, הוא החליט לשנות את המצב שבו אמריקאי קונה קפה גרוע בחצי דולר. את ההשראה לרשת שלו הוא לקח מבתי הקפה האיטלקיים והאיכותיים כל כך. שולץ ניסה והצליח לשכנע את האמריקאים לקנות ממנו קפה מעולה ב-5 דולר, בטעמים שונים ובליווי מזון ודברי מאפה טריים.
בהדרגה החלו היאפים האמריקאים ואחר-כך גם רבים אחרים להגיע. הם הסכימו לשלם את המחיר הלא זול ומבוסס על אסטרטגיית בידול (חוויית קפה פרימיום וסניפים יוקרתיים) - תמורת חוויית שירות מעולה וסניפים שונים מכל מה שהכירו עד אז.
הקומיקאי לואיס בלאק סיפר פעם שראה פעם סניף של רשת סטארבקס ומולו סניף נוסף של הרשת, וידע שסוף העולם הגיע... ואכן, ההייפ שמעוררת הרשת והעובדה שלקוחותיה אוהבים לצלם את עצמם בסניפיה, לצלם את סטארבאקס בחגים אמריקאים וכן - גם את התחביב המשונה של ללכוד בתמונה אחת יותר מסניף אחד של הרשת - כל אלה מחוללים עניין כל הזמן ברשת.
את מעמדה הבכיר השיגה רשת הקפה האימתנית הזו בין השאר בניהול מתוחכם של השיווק שלה, שיווק שנעשה לא מעט באמצעות רשת האינטרנט. ממטה החברה שנמצא בעיר סיאטל שבמדינת וושינגטון בארצות הברית, מפעילה הרשת דפי פייסבוק וטוויטר שבהם מיליונים מלקוחותיה עוקבים ומסייעים לשיווקה מבלי משים. שוב ושוב היא מצליחה להניע את הגולשים לפרסם את מוצריה. כך, על אף היותה מושמצת לא פעם, היא משיגה מעמד בכיר ופרסום חינמי ומתמשך.
את שמה נטלה החברה מהשם של "סטארבק", מהדמויות בספר המפורסם "מובי דיק". משם גם בא סמלה הירוק, שבו נראית סירנה מיתולוגית ומצוירת.
הנה הסיפור של סטארבאקס:
http://youtu.be/9HVMhm59Ibs
המייסד היהודי האוורד שולץ:
http://youtu.be/LnA7n9qSB7E
מעוני גדול להצלחה מסחררת - סיפור חייו המרתק:
https://youtu.be/2PZ9TyA0EXI
ומצגת וידאו על תולדות סטארבקס:
http://youtu.be/_XX4gqRq1wY
